在把潛在可行概念轉(zhuǎn)變?yōu)橛漠a(chǎn)品之前，你必須通過從真實用戶那里收集現(xiàn)實的反饋意見，否則你將無法判斷自己的產(chǎn)品能否直擊用戶痛點。
今天，我要分享一些行之有效的戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)人員可以運用這些戰(zhàn)略在產(chǎn)品上市之前，測試市場對它的反應。

我希望這些策略不僅能幫助你了解用戶的真實想法，也盡可能減少執(zhí)行的麻煩。

編者注：本文作者為Mark MacDonald，澳大利亞移動開發(fā)公司Appster的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合CEO。

注意：在你運用這些策略之前，確保自己：

1.能夠拿出實際的東西——模型、框架圖，甚至是草稿都可以，并將這些東西與潛在用戶分享（在這個階段，你的想法基本上還是言語，但用戶需要一些能看到、聽到或觸摸得到的東西，這樣才能將腦海中的想法與現(xiàn)實產(chǎn)品對接起來）。

2.學會準確闡述自己的想法，用最簡單的語言解釋它能夠解決什么問題（所謂簡單語言，也就是6歲孩子都能聽懂的話）。

3.花足夠時間來思考、推敲自己想要問的問題（在實戰(zhàn)之前，確保自己非常清楚自己想要問什么）。

4.將自己與想法拆分，以冷靜、理智的方式討論問題（你的目標不是銷售或維護自己的想法，而是以中立的態(tài)度將其呈現(xiàn)，從而收獲客觀的反饋，這對完善想法非常必要）。

以下是7個測試想法可行性的免費（或接近免費）方法：
1.20美元的星巴克測試

（1）從取款機取出20美元，然后找到旁邊最近的星巴克。

（2）友好地走到陌生人面前，從容地解釋自己的情況：“不好意思，你有時間幫我一個忙嗎？我的哥哥這周準備辭職，把一生的積蓄投入到我們準備創(chuàng)辦的公司。我請你喝杯咖啡，你告訴我對我們的想法的真實感受好嗎？僅此而已，沒有其他意圖，我只需要你的真實想法?！?br />
（3）客觀闡述自己的想法。講話慢一點，清楚一點，同時保持眼神交流。在保持友好的同時，也不要過分熱情。不管你帶的是圖紙、音頻還是實體模型，都大方地展示給對方看。

（4）尋求對方的想法。如果他／她的回答過于客氣（比方說看得出來想讓你高興），你可以問：“能給我這款產(chǎn)品會成功的三個理由嗎？”確保對方的注意力放在你的想法上，而不是你們琢磨出這個想法費了多少功夫。集中精神聽對方的回答，中間不要爭論。

（5）感謝對方花費時間，祝他／她過得愉快。

（6）重復第2到第5步，直到自己身上沒錢了。如果你感覺你還沒有收集到足夠多有價值的反饋，那么再取20美元，重復上述步驟。

20美元的星巴克測試能讓你聽到到許多之前沒有意識到的批評或反對，而你可以根據(jù)這些意見來改進自己的產(chǎn)品。

2.“挨家挨戶敲門”法

上述星巴克測試法是面對面獲取反饋的一種辦法，不過許多企業(yè)家都采取了另一種方式。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家兼風險資本家Tony Hsieh通過直接給網(wǎng)站管理人員發(fā)郵件，收獲了自己的第一批客戶，該公司最終以2.65億美元的價格被微軟收購；之后，Hsieh成立Zappos并大獲成功。

AppSumo的創(chuàng)始人Noah Kagan采用的也是類似的聯(lián)系方式。他同樣強調(diào)，在創(chuàng)業(yè)早期階段，和客戶親自溝通非常重要。

借助互聯(lián)網(wǎng)的力量就是第二種方法了：

（1）設(shè)置一套針對自己的想法的問題，需深思熟慮，易于理解，表達清晰。

（2）將這些問題制作成在線調(diào)查問卷，并附上產(chǎn)品發(fā)布通知的注冊鏈接。為鼓勵人們參加調(diào)查，可以提供一些獎品（比方說有機會贏得亞馬遜的禮品卡等）。

（3）如果你開發(fā)的是一款企業(yè)產(chǎn)品，可以使用谷歌搜索來找到潛在客戶的姓名和郵箱地址；如果你的產(chǎn)品屬于消費領(lǐng)域，則應利用好人際網(wǎng)絡來吸引潛在用戶。

（4）在領(lǐng)英、Facebook、Quora和Reddit等平臺尋找相關(guān)群組，并給群組成員發(fā)送簡短、真誠、個性化的調(diào)查問卷。

（5）不要發(fā)送空洞、垃圾信息或郵件，你應當像朋友一樣，讓對方能夠花最少的時間完成調(diào)查。

如果你的信息或郵件內(nèi)容恰當，而且沒有垃圾郵件行為，那么一些參與調(diào)查的人未來或許會成為你的用戶。其中還有許多人甚至會要求與你在線視頻，或親自對話，來給予你更多反饋。

3.投票和調(diào)查

作為上一條戰(zhàn)略的延續(xù)，你可以考慮利用網(wǎng)上調(diào)查的力量，獲取市場對你的想法的真實反應。

可供選擇的免費／付費調(diào)查工具很多，包括：

谷歌調(diào)查和Facebook廣告工具；

PickFu等支持簡單的A/B測試以及獲取市場反饋的網(wǎng)站；

SurveyMonkey、Typeform等能夠生成免費調(diào)查并分享的相關(guān)網(wǎng)站。

在編寫、發(fā)送調(diào)查問卷的時候，記住以下幾條基本原則：

（1）盡量簡單，比方說使用白話語言，設(shè)置簡單易懂的問題，并提供答案選項；

（2）為參與調(diào)查的網(wǎng)友提供一些獎品（比方說某項折扣或有機會贏取什么東西之類的）；

（3）永遠記住添加郵箱注冊鏈接，確保未來能和填寫問卷調(diào)查的人直接聯(lián)系，從而挖掘更多反饋。

4.測試廣告活動，研究測試結(jié)果

許多廣告平臺會給新客戶提供免費信譽，以此來吸引客戶使用他們的服務。

谷歌AdWords、Facebook廣告、領(lǐng)英廣告、AdRoll、推特等等，都為新客戶提供免費廣告信譽，每月收費50美元到150美元不等。你可以通過谷歌來搜索到最吸引你的服務，注冊獲取免費信譽，然后遵循以下步驟：

（1）創(chuàng)建簡潔的登陸頁面，呈現(xiàn)自己的獨特價值主張（UVP），并附上注冊鏈接（當然，如果能有“預購”按鈕就更好了，這樣能夠了解未來產(chǎn)品的真實預購情況）；

（2）將谷歌分析追蹤代碼以及行為召喚按鈕（CTA）添加到網(wǎng)站中；

（3）進行廣告活動，提高網(wǎng)站流量，并注意用戶轉(zhuǎn)化率；

（4）追蹤使用注冊鏈接的用戶，了解他們的個性化需求，想要什么樣的產(chǎn)品，以及最初為什么會注冊。

除了獲取的數(shù)據(jù)能夠幫助你了解你的獨特價值主張是否受到歡迎，測試廣告活動法也能幫你找出最適合你的獨特價值主張的流量渠道，一旦找準渠道，在產(chǎn)品真正上市并開始營銷后，你就能收獲最高的投資回報率（ROI）。

5.測試產(chǎn)品推廣網(wǎng)站

betali.st等測試產(chǎn)品推廣網(wǎng)站能夠幫助你在早期使用者當中推廣比較簡單、還未面世的網(wǎng)站，并收集他們的注冊信息，從而參與到產(chǎn)品測試和消費者反饋活動當中。

一般來說，這種推廣網(wǎng)站都是免費的，不過，拿betali.st來舉例，如果你選擇付費的話，那么它的推廣速度會快很多。

在啟動測試活動之前，請遵循以下步驟：

（1）創(chuàng)建簡潔的登陸頁面，呈現(xiàn)自己的獨特價值主張（UVP），并附上注冊鏈接（當然，如果能有“預購”按鈕就更好了，這樣能夠了解未來產(chǎn)品的真實預購情況）；

（2）追蹤測試結(jié)果，并與參與活動的人保持聯(lián)系；

（3）在Reddit、Hacker News或特定論壇／在線社區(qū)上征求別人的反饋；

（4）不要嘗試推銷或出售任何東西，保持謙遜的態(tài)度，詢問他人的真實想法，你會得到反饋的。

6.見面會和活動

想要走出辦公室大樓，和真實世界的人交談？最好的辦法就是參加特定的見面會和活動。

搜尋見面會和活動并不難，你可以在meetup.com和eventbrite.com等網(wǎng)站上搜索，這兩個網(wǎng)站非常好用，可以一句產(chǎn)品的潛在客戶鎖定特定人群。

當你親自參加一場見面會或活動的時候，記住你去那里是有任務的：多和別人聊天，詢問問題，收集反饋，鼓勵他人誠實／坦率地給出自己的意見。再次提醒，不要夸夸其談，太過招搖或惹人厭煩。

當你對別人敞開心扉，友好地請教，而不是莽撞推銷自己的想法或產(chǎn)品時，總能夠得到更佳的反饋結(jié)果。

小貼士：準備一張兩面名片：一面寫上你的聯(lián)系方式，一面寫上網(wǎng)站的注冊地址。比方說：“想要20%的折扣，請登陸www.xxx（你的網(wǎng)站）.com”

7.爭取和成功企業(yè)家面對面交談

利用好自己的社交及職業(yè)網(wǎng)絡——例如為他人提供幫助，做一些免費工作，或組織介紹會等——這樣你或許有機會見到你所認識的最成功的人（最好是1對1交流，如果實在沒有條件，小組討論也是可以的）。

如果你沒法自己組織會議，那么可以禮貌地請朋友、家人幫助介紹。

成功企業(yè)家往往和市場溝通頻繁，即便他們不會成為你的客戶，你也一定可以從他們身上學到很多東西，同時獲得專業(yè)反饋，畢竟他們之前已經(jīng)成功走過這一段旅程，而你才剛剛起步。

在對話時，你應當努力保持禮貌和謙遜，吸引更多創(chuàng)始人的注意力，繼而討論你的想法。

記?。浩髽I(yè)家們都喜歡幫助其他企業(yè)家，白手起家的更是如此，他們深深了解努力工作和人際網(wǎng)絡的重要性。

如果一位成功企業(yè)家看到了你的想法的潛力，那么他可能會盡自己的力量幫助你，推動想法變成現(xiàn)實產(chǎn)品。