感謝邀請(qǐng)回答中國(guó)鐵塔股份有限公司招聘面試問(wèn)題，第4個(gè)問(wèn)題我比較有經(jīng)驗(yàn)。從最初的不屑一顧，到現(xiàn)在各職能部門(mén)的積極配合，我也經(jīng)歷了很痛苦的過(guò)程，有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給各位網(wǎng)友：

1、從各職能部門(mén)抽調(diào)和項(xiàng)目有關(guān)的人員，成立項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)，最好是公司下正式文件正式確立。平時(shí)這些人還是歸職能部門(mén)管理，等到項(xiàng)目需要時(shí)他們有義務(wù)積極參與配合。有了制度規(guī)定，他們自然不敢懈怠。

2、有項(xiàng)目需求時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，明確工作分工，責(zé)任到人，預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并形成工作配檔表，根據(jù)需要每周或每月通報(bào)工作進(jìn)度，抄送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、PM要具備掌控全局的能力，能遇見(jiàn)項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行預(yù)處理。

4、建立問(wèn)題升級(jí)制度，什么樣的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員之間溝通解決，什么樣的問(wèn)題需要升級(jí)到部門(mén)經(jīng)理甚至公司高層。

總之，要形成大家的工作習(xí)慣，時(shí)間久了自然就聽(tīng)你指揮了，相信自己??！

感謝邀請(qǐng)回答，項(xiàng)目管理的理念，我理解應(yīng)該是，利用管理者權(quán)限框架下的人、事、物等調(diào)配使用權(quán)力，并協(xié)調(diào)好相關(guān)干系人需求動(dòng)向，最終達(dá)到甲乙雙方的雙贏局面。

（需求動(dòng)向，需要項(xiàng)目管理者引導(dǎo)輔助干系人把模糊且需要實(shí)現(xiàn)的愿望通過(guò)技術(shù)方案或者DEMO系統(tǒng)演示呈現(xiàn)出來(lái)）

首先要確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利，不管來(lái)自哪個(gè)部門(mén)，只要是在一個(gè)項(xiàng)目中，就要聽(tīng)項(xiàng)目經(jīng)理安排，這點(diǎn)需要上面授權(quán)并與各部門(mén)達(dá)成共識(shí)。

項(xiàng)目經(jīng)理很多時(shí)候就是光棍司令，得協(xié)調(diào)資源，這是對(duì)能力的最大考驗(yàn)，所以其次最重要的就是溝通好各部門(mén)的關(guān)系，方便開(kāi)展工作了。總結(jié)一句話(huà)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是把任務(wù)安排下去給各部門(mén)并且讓他們心甘情愿的給你完成任務(wù)。

之前廣西人事網(wǎng)有位前輩在群里說(shuō)過(guò)：與其每次找各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不如最開(kāi)始就從各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)那邊要權(quán)（比如說(shuō)績(jī)效考核的一部分由你來(lái)評(píng)定）。同時(shí)，平時(shí)做好交流聯(lián)系工作，珍惜每個(gè)人的勞動(dòng)。確保這個(gè)項(xiàng)目像一臺(tái)充滿(mǎn)潤(rùn)滑油的機(jī)器一樣平穩(wěn)運(yùn)行。

職能型組織跨部門(mén)項(xiàng)目的溝通最費(fèi)精力，給廣西人事網(wǎng)各位朋友分享下我的經(jīng)驗(yàn)：
1、在立項(xiàng)前充分考慮清楚需要溝通的部門(mén)、關(guān)鍵人員，還有需要溝通的內(nèi)容、方式、頻次，并將相關(guān)內(nèi)容在項(xiàng)目SOW中明確寫(xiě)明；
2、立項(xiàng)必須經(jīng)過(guò)公司發(fā)文，取得調(diào)配權(quán)利；
3、項(xiàng)目過(guò)程中，明確工作時(shí)間，對(duì)于不能集中辦公的情景，就必須明確工作周期和工時(shí)；
4、明確工作內(nèi)容，制定人員階段工作目標(biāo)（成果），交付期限；
5、兼職項(xiàng)目人員會(huì)因本部門(mén)工作影響到項(xiàng)目成果交付，要制定預(yù)警方案，保證預(yù)留時(shí)間或人員；
6、除非是工作態(tài)度問(wèn)題，盡量不要采用批評(píng)等手段，代之以培訓(xùn)、私下交談、集中討論的形式，幫助出現(xiàn)問(wèn)題人員找出原因，改正問(wèn)題；
7、除非是嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量，盡量不要以人的問(wèn)題向管理層請(qǐng)求幫助，組織里哪都缺人，老板也要考慮投產(chǎn)比呀；
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是要搞得，特別是加班很晚的情況下，干完活大家一起放松，可以加快團(tuán)隊(duì)成員的融合；
9、績(jī)效考核很難在職能型組織跨部門(mén)項(xiàng)目做到，人力資源部門(mén)很難對(duì)零散的項(xiàng)目設(shè)置考核指標(biāo)，所以，如果有可能，在老板同意下，費(fèi)用允許范圍內(nèi)，適當(dāng)做出階段獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃；
10、不要放任成員間的沖突，大家都來(lái)自不同的部門(mén)，背后的問(wèn)題或矛盾誰(shuí)也說(shuō)不清楚，所以要把大家的注意力集中在各自的項(xiàng)目成果上來(lái)。